2015/1/6在pchome購買2015最新版本 但...一直無法更新 病毒碼

作者 stanley2015, 一月 10, 2015, 10:24:24 AM

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AviraTW

請收集下列目錄下UPD開頭的檔案(請壓縮起來)給我們,謝謝。

Windows XP: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira\AntiVir Desktop\LOGFILES
Windows 7/Vista: C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\LOGFILES\
您一定會中毒,只是時間早晚的問題,所以,請記得定期備份重要檔案。

stanley2015



stanley2015

我是用台灣大哥大的無線網路,用自動更新一樣傳到一半就自動退出了  :-X


stanley2015

手動更新 一樣失敗 出現下列報告:
Antivirus Pro 更新程式
完整產品更新

建立時間:2015年1月10日 下午 02:51:19

作業系統:
Windows 7 Home Premium (Service Pack 1)  [6.1.7601] 64 位元

產品資訊:
產品版本:14.0.7.342
更新程式:C:\Program Files (x86)\Avira\AntiVir Desktop\update.exe 14.0.7.312
更新資源:C:\Program Files (x86)\Avira\AntiVir Desktop\updaterc.dll 14.0.7.308
程式庫:C:\Program Files (x86)\Avira\AntiVir Desktop\update.dll 14.0.7.342
GUI:C:\Program Files (x86)\Avira\AntiVir Desktop\updgui.dll 14.0.7.312

暫存目錄:C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\
備份資料夾:C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\BACKUP\
安裝目錄:C:\Program Files (x86)\Avira\AntiVir Desktop\
更新程式資料夾:C:\Program Files (x86)\Avira\AntiVir Desktop\
AppData 資料夾:C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\

連線設定:
- 連線類型:   網路伺服器
- 傳輸類型:   現有的連線
- Proxy 設定:   沒有 Proxy

14:51:19 [UPD] [ERROR]      將 FUSE 套件 'C:\Users\stanley\Downloads\xvdf_fusebundle.zip' 解壓縮至 'C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\FUSE\' 失敗。


摘要:
***


引述: AviraTW 於 一月 10, 2015, 10:48:02 AM
請收集下列目錄下UPD開頭的檔案(請壓縮起來)給我們,謝謝。

Windows XP: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira\AntiVir Desktop\LOGFILES
Windows 7/Vista: C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\LOGFILES\

AviraTW

引述: stanley2015 於 一月 10, 2015, 11:31:37 AM
信已另寄到service@g-ray.com.tw,不過都被退回來 >:(
是不是Email寫錯了呢?請問退回來的訊息是什麼呢?可否提供聯絡電話給我們呢?

根據您提供的LOG,是檔案下載不完整或下載逾時,所以導致更新失敗。

請問您是使用手機的無線網路?

另外,您有使用手動更新方式更新,但還是失敗,我們懷疑您下載的檔案不完整,我們上傳最新病毒碼(約123MB)至我們的伺服器,麻煩您下載試試看。

http://www.g-ray.com.tw/files/xvdf_fusebundle.zip
您一定會中毒,只是時間早晚的問題,所以,請記得定期備份重要檔案。