我買的是"小紅傘防毒大師9中文版一人三年"
她這幾天收傘了 線上防護還有運作 及時防護怎樣都無法啟動
我修復後重新開機還是一樣沒變化
需要重新安裝嗎?
對不起 我是電腦白癡 (我好想給你看照片 可是我不會用連結 噗)
我爬文了解到重新安裝需要啟動在安裝目錄中的HBEDV.KEY檔案。
我有備份這個檔案 可是我不知道如何啟動
可以一步一步地教我嗎???
再請問一下
線上防護跟及時防護的不同 如果單單只是線上防護啟動 上網可以安心嗎?
謝謝大家的幫忙
您好！請問您的作業系統是什麼版本？之前是否有安裝過免費版或是30天試用版？假設您之前有安裝，卻沒有先移除是有可能導致不正常運作等等，另外如有其他廠牌的防毒軟體也必須先移除。未來有關此類型問題，可直接寄至吉瑞科技客服信箱。
引述: pcsha 於 八月 05, 2010, 09:30:04 AM
您好！請問您的作業系統是什麼版本？之前是否有安裝過免費版或是30天試用版？假設您之前有安裝，卻沒有先移除是有可能導致不正常運作等等，另外如有其他廠牌的防毒軟體也必須先移除。未來有關此類型問題，可直接寄至吉瑞科技客服信箱。
我的作業系統是WINDOWS 7 家用進階版
以前是有安裝過免費版 不過我有先移除後再作安裝 裝好後傘確定是打開的
後來也沒灌過其他防毒軟體