我購買了小紅傘正式版..安裝完畢後...為什麼無法更新防毒軟體...也無法開啟YAHOO等其他網頁?
1. 請問您是購買網路安全大師?
2. 執行更新時,會不會有一個黑色視窗閃一下,然後,就消失了呢?
如果您方便的話,請撥電話至客服中心,謝謝。
我是購買了小紅傘防毒大師9中文版!!
剛播了通電話至客服...並無人接聽...想必是假日休息!!
那我上述之問題...請問是怎麼一回事嗎?
或是需在平常日再撥至客服?
有下列幾種情況:
1. 您的電腦中毒並影響小紅傘,導致無法更新。
2. 當執行小紅傘更新程式,您不小心將它加入小紅傘防火牆的封鎖清單中,麻煩您至防火牆設定中找尋是否有小紅傘圖示的程式,如果有的話,請將它移除。
至於客服時間,請參考 http://g-ray.com.tw/about/contact (http://g-ray.com.tw/about/contact)。
你們的客服電話剛撥打是...無人應答(我打分機9) = ="
我剛有試過...如果我把小紅傘的網頁防護勾選停用...就可以開網頁
如果把網頁防護勾選使用...就不可開網頁...!!
其他都相關防護都是使用狀態...!!
小紅傘的圖示是折起來的狀態...!!