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我想要按「掃描系統」讓它自動掃描時，卻跳出avscan.exe 應用程式錯誤的訊息(應用程式發生例外 不明的軟體例外錯誤(0xc0000417)於位置0x78b2af3e。)，請問該如何解決？我已重裝幾次都無用，都是無法自動掃描但可用手動方式去掃描。我的電腦是windows xp, sp3。