您好:
由於朋友的電腦安裝了小紅傘之後無法上網,所以代為反應無法上網的問題。
朋友日前購買了網路安全大師,安裝後無法開啟網頁,不是所有網頁都無法開啟,就是開啟奇摩首頁異常的慢。
把網頁防護關掉也是同樣的情況,由於任何網頁都無法開始,故不能使用上hinet測試網路連線的狀況,
打電話給中華電信客服,他們檢查網路是沒有問題的。
他使用的頻寬是光纖12M。
原本他想重新安裝一次,可是金鑰在信箱裡,所以也拿不到金鑰沒辦法重安裝試試。
請告知排除的方法,謝謝。
可利用下列兩個方法:
1.再次執行安裝程式,如有顯示「修復/更新」選項,就點選此選項。
2.在預設安裝目錄中,就可找到一個hbedv 的授權金鑰檔,直接備份該檔案,即可重新移除後安裝。
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