Messages

麻煩您單獨掃描Windows APP那個目錄，若是有問題的話，麻煩將那個目錄下所有的檔案壓縮後上傳上來。

麻煩把掃描有問題的檔案上傳上來。

不好意思  今天突然就可以成功更新了
謝謝

因為小紅傘原廠已經修正此問題。

可否將貴公司名稱寄送至service@g-ray.com.tw，我們將提供更新資料給您。

謝謝！
請問這個版本可以安裝在 Win Vista and Win 7 系統？

可以。

[這個連結]

請定期從這個連結下載完整病毒碼，謝謝。若我們忘了更新病毒碼，請來信告知（service@g-ray.com.tw）

這幾天發現突然自動更新的功能又正常了，請問可以說明一下到底是怎麼一回事嗎？謝謝！

可能是原廠更新伺服器在更新吧！

[這裡]

Thanks !
請問是下載他？

是的，或在這裡下載網路安裝版本（約4.5MB），

[吉瑞科技下載專區]

已支援，請至吉瑞科技下載專區下載。

[吉瑞科技下載專區]

重新安裝程式，已解決。

這是舊版升級到新版的問題，只要至吉瑞科技下載專區下載最新版本安裝即可解決此問題。

[這篇]

請參考這篇文章，謝謝。

1PC2年版的授權序號是一組，有銷售夥伴使用2組1PC1年版的授權序號包在盒裝版中，這些授權序號不是本公司提供的，麻煩聯絡原廠商（盒裝版上面有寫廠商的名稱）。

意思是越南當地封鎖此防毒的更新路徑???

所以在越南不能使用小紅傘? 小紅傘在越南是沒有用的?

追蹤路徑花費很久時間，代表從越南連線至小紅傘原廠更新伺服器很慢，我們再問原廠是否有其他更新伺服器可以下載。

麻煩您將25碼的授權序號寄送至本公司客服信箱（service@g-ray.com.tw），我們會協助您解決此問題。

應該是網路問題，麻煩您詢問當地電信公司。