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Avira小紅傘防毒系列 => 小紅傘防毒──個人免費版 => 主題作者是: gute 於 十一月 15, 2009, 06:18:54 下午

主題: Avira 9.0(free)與HP筆電hp軟體的documentation與Safari不合
作者: gute十一月 15, 2009, 06:18:54 下午
我的電腦是HP NB,OS為Vista home basic sp2,
最近半個月來,Avira的全系統掃描,
掃到C:\program files\Hewlett-Packard\documentation\xxxxxx-xy\
(x屬於數字符號,y屬於拉丁字母)(未注意哪個具體的檔案)時,
會沒辦法克服,攤在那裡,最後「沒有回應」
(有時甚至要重開機才有辦法完全消除「沒有回應」)。
===
以上是日前在PTT防毒版的問題留言,
經貴公司AviraTW氏來信通知將問題留在本論壇。

方才為確定問題,測試全系統掃描二次(最後更新:11/15),
都發生相同的「當機硬開機」的情況:
第一次最後掃描:
scanning files (62.4%)
C:\hp\AppData\Roaming\Apple Computer\Safari\PubSub\Feeds\5c4efe2900442d2d948f4720a9f3f6d38216fe076\04d34e519bb294e79db7f9f6ce5be939e5b02e5c.xml
第二次最後掃描:
scanning files (6.0%)
C:\Program Files\Hewlett-Packard\Documentation\417893-2b\sk_ww\1_1_3_4.html

勞煩檢視此一問題的解決方式,謝謝!
主題: 回覆: Avira 9.0(free)與HP筆電hp軟體的documentation與Safari不合
作者: Zero十一月 16, 2009, 04:53:23 下午
可否請您重新安裝一次您的小紅傘呢?如還有問題請跟帖發問喔!謝謝
主題: 回覆: Avira 9.0(free)與HP筆電hp軟體的documentation與Safari不合
作者: gute十一月 18, 2009, 11:05:56 下午
重安裝今日自Avira網站下載的版本並更新後,再次掃描,
停留在scanning files  (6.0%)
C:\Program Files\Hewlett-Packard\Documentation\417893-2b\pt_pt\1_1_3_7_5_15.html

可否請您重新安裝一次您的小紅傘呢?如還有問題請跟帖發問喔!謝謝
主題: 回覆: Avira 9.0(free)與HP筆電hp軟體的documentation與Safari不合
作者: Zero十一月 19, 2009, 11:05:21 上午
您好,可否請您先將C:\Program Files\Hewlett-Packard\Documentation\加入exception,接著在掃描看看是否還會卡住
主題: 回覆: Avira 9.0(free)與HP筆電hp軟體的documentation與Safari不合
作者: gute二月 11, 2010, 09:06:26 上午
先前經提示,將hp的documentation放入例外清單後,仍然有其他資料夾發生同樣情況,索性放棄執行全系統掃描(重點式掃描仍可正常運作)。前兩天姑且再嘗試全系統掃描一次,結果已可以正常運作。