吉瑞科技支援論壇

Avira小紅傘防毒系列 => 小紅傘防毒──個人免費版 => 主題作者是: af9169 於 十一月 13, 2013, 11:24:20 AM

標題: WEB PROTECTION 非作用中
作者: af9169十一月 13, 2013, 11:24:20 AM
本人日前有安裝 Avira  Free Antivirus,其中 Real-Time Protection 為作用中,但 Web Protection 為非作用中,請問如何使它變成作用中,謝謝您們 ???
標題: Re: WEB PROTECTION 非作用中
作者: AviraTW十一月 14, 2013, 10:22:42 PM
請問您是使用哪個版本?另外,可否將圖片上傳上來呢?
標題: Re: WEB PROTECTION 非作用中
作者: af9169十一月 28, 2013, 09:24:03 PM
產品版本是  13.0.0.4042
標題: Re: WEB PROTECTION 非作用中
作者: AviraTW十一月 29, 2013, 09:10:23 AM
麻煩您重新安裝即可。或者是麻煩您收集下列目錄下webguard.log檔案給我們:
Windows XP: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira\AntiVir Desktop\LOGFILES
Windows 7/Vista: C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\LOGFILES\
標題: Re: WEB PROTECTION 非作用中
作者: af9169十二月 05, 2013, 08:42:33 PM
請問 log 檔案如何給您,我的 e-mail 帳號是 cpc03@ms21.hinet.net,我試過重新安裝,還是一樣
標題: Re: WEB PROTECTION 非作用中
作者: AviraTW十二月 06, 2013, 10:02:53 AM
引述: af9169 於 十二月 05, 2013, 08:42:33 PM
請問 log 檔案如何給您,我的 e-mail 帳號是 cpc03@ms21.hinet.net,我試過重新安裝,還是一樣
論壇可以上傳檔案上來。若不行的話,請寄送至service@g-ray.com.tw。