本人是在不久前購入小紅傘的，安裝後有自行調整過裡面的設定，也都沒使用上的問題。
但最近只要點掃描系統，約30秒後會跳出一個小視窗，視窗顯示"無法建立報告檔"，按下確定後掃描則立即終止。
只有點掃描系統時會這樣，開機記錄掃描則不曾遇過此情況。
P.S. 剛剛顯示無法建立報告檔後，我又點了一次掃描系統，結果很正常的掃描完了@@
請問該如何解決呢?
請問現在還會發生這樣的問題？排程掃描、手動掃描都會發生？另外，其他的掃描設定檔也會發生？
麻煩您將下列記錄檔壓縮後上傳上來。
Windows XP: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira\AntiVir Desktop\LOGFILES
Windows 7/Vista: C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\LOGFILES\
另外，麻煩您上傳 avreg.yml 檔案上來，謝謝。
引述: AviraTW 於 四月 03, 2014, 02:22:05 PM
請問現在還會發生這樣的問題？排程掃描、手動掃描都會發生？另外，其他的掃描設定檔也會發生？
麻煩您將下列記錄檔壓縮後上傳上來。
Windows XP: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira\AntiVir Desktop\LOGFILES
Windows 7/Vista: C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\LOGFILES\
另外，麻煩您上傳 avreg.yml 檔案上來，謝謝。
我也有一樣的問題
排程掃描都會出現無法建立報告檔
在控制中心介面手動按掃描系統 可以建立報告檔
目前已經可以重製此問題，我們會盡速請原廠解決此問題。
引述: m7911114k 於 六月 05, 2014, 01:00:08 PM
問題更新後已解決
謝謝
問題又出現了
這次是自訂排程完整掃瞄時出現
更新後的 tmp 檔可以刪除掉嗎？
引述: m7911114k 於 六月 07, 2014, 09:07:38 AM
問題又出現了
這次是自訂排程完整掃瞄時出現
更新後的 tmp 檔可以刪除掉嗎？
可以刪除。
麻煩您至這裡 (http://install.avira-update.com/package/wks_avira13/win32/zhtw/pepr/avira_antivirus_pro_zhtw.exe)下載最新版本測試一下是否已經修復此問題。