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Avira小紅傘防毒系列 => 小紅傘防毒──個人家庭版付費版 => 主題作者是: trytry 於 二月 06, 2016, 01:53:24 上午

主題: 如何取消自動授權
作者: trytry二月 06, 2016, 01:53:24 上午
我之前線上購買antivirus pro
今天在授權快要到期的一個月,他突然自動從我信用卡扣款並延長一年授權
但是線上自動授權一年是美金計價扣了我台幣1409
我並沒有要自動授權,請問該如何申請退款跟如何設定以後不要在自動授權
因為網路商店購買價格遠低於這個自動授權金額
而是否自動購買授權都無通知,感覺好像被強迫消費感覺非常不好
主題: Re: 如何取消自動授權
作者: AviraTW二月 18, 2016, 12:58:22 下午
因為您當初應該是從小紅傘官方網站購買,之後續約才會自動扣款。

您必須登入小紅傘授權系統中將自動續約功能關閉。(台灣售價比德國便宜很多)

https://license.avira.com/zh-tw/login
主題: Re: 如何取消自動授權
作者: btrytry二月 19, 2016, 02:20:51 下午
那在請問 要怎知道自己的帳號...
因為一年之前申請的 已經忘記當初是用哪個信箱申請
防毒程式還開者 可以從哪邊看到帳號?
主題: Re: 如何取消自動授權
作者: Roger三月 03, 2016, 12:01:11 上午
那在請問 要怎知道自己的帳號...
因為一年之前申請的 已經忘記當初是用哪個信箱申請
防毒程式還開者 可以從哪邊看到帳號?
麻煩您將25碼的授權序號寄送至本公司客服信箱(service@g-ray.com.tw),我們會幫忙查詢您註冊的Email。