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[下載檔案期間發生錯誤]

已使用個人免費版小紅傘多年，先前更新都沒出過什麼問題
直到小紅傘開始換了新的介面版本之後，自動更新經常停擺，時好時壞
看了一下公告文章，發現問題多出在有線電視的光纖網路上
我目前的確是使用凱擘大寬頻的光纖網路，不知該如何向業者回報解決?
p.s.
手動更新可以使用，但更新完後自動更新還是會偵測到有檔案可更新，自動更新則持續出現下載檔案期間發生錯誤

另外，在小紅傘App或網站內都能正常登入帳戶管理
但從小紅傘的桌面程式之右鍵選單中，點選登入或管理裝置等選項皆無反應
請問這又是何原因呢?

謝謝！