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文章 - Roger

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請透過本公司客服信箱詢問,謝謝。

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【吉瑞科技網路商店】2017年資訊月促銷活動(強力封鎖勒索病毒讓你高枕無憂)

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Avira小紅傘Dr.Web大蜘蛛防毒軟體折扣優惠,請至下列網路商店購買,謝謝。 :D :D :D

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小紅傘防毒──個人免費版 / Re: 求救,更新小紅傘一直失敗
« 於: 五月 27, 2016, 12:35:29 上午 »
剛剛將手動更新病毒碼寄送至您的信箱,請查閱。

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小紅傘防毒──個人免費版 / Re: 求救,更新小紅傘一直失敗
« 於: 五月 20, 2016, 10:17:09 下午 »
在下列設定中的產品保護全部關閉試試看:

組態>一般>資訊安全>

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Dr.Web大蜘蛛防毒──個人付費版 / Re: Dr.Web 防盜功能問題
« 於: 三月 25, 2016, 09:04:50 下午 »
若還是有問題的話,請移除大蜘蛛後重新安裝一次,謝謝。

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剛剛寄送Email給您,請查看Email。

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小紅傘防毒──個人免費版 / Re: 無法更新~~
« 於: 三月 03, 2016, 12:15:56 上午 »
已提供手動更新方式至您的信箱,請查看Email。

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小紅傘防毒──校園、政府、企業版 / Re: 更新失敗
« 於: 三月 03, 2016, 12:14:07 上午 »
因為下載的病毒碼有問題,所以無法更新。已提供手動更新方式至您的Email,請查看Email。

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小紅傘防毒──個人家庭版付費版 / Re: 如何取消自動授權
« 於: 三月 03, 2016, 12:01:11 上午 »
那在請問 要怎知道自己的帳號...
因為一年之前申請的 已經忘記當初是用哪個信箱申請
防毒程式還開者 可以從哪邊看到帳號?
麻煩您將25碼的授權序號寄送至本公司客服信箱(service@g-ray.com.tw),我們會幫忙查詢您註冊的Email。

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最近很多客戶抱怨,小紅傘無法順利更新病毒碼,經由客戶提供的更新記錄檔及回覆給我們的相關資料,更新問題都發生在Seednet網路(或有線電視Cable網路等),因為我們使用Hinet網路一直都沒有這方面的問題,剛開始不以為意,但越來越多客戶反應後,我們才開始調查問題所在,分析側錄下來的封包,問題出在小紅傘更新程式一直到某些Seednet主機上下載檔案,但這些檔案的MD5跟idx內的值不符合,導致更新失敗,連繫德國小紅傘原廠,他們回覆:小紅傘更新伺服器沒有問題。後來連繫Seednet客服部門,並且提供相關資料給Seednet,今天(2014/12/3)接獲Seednet告知:「已經將路由線路重新調整及設定」。經過某些客戶測試,目前已經可以順利更新小紅傘病毒碼。

若各位有遇到小紅傘更新的問題,請重新測試一下,謝謝。若有任何問題,請寫信至客服信箱(service@g-ray.com.tw),或者到支援論壇上發問,謝謝。

文章來源:http://g-ray.com.tw/2014/12/1274

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小紅傘防毒知識庫 / 【分享】小紅傘手動更新病毒碼方式
« 於: 四月 02, 2012, 09:59:31 下午 »
在某些情形下,您無法連上網路更新病毒碼,那要如何更新病毒碼?在這裡教各位手動更新病毒碼的方式,但要特別注意一點,小紅傘2012版和10版以前的病毒碼格式不同,所以,病毒碼更新方式也不同,詳細內容,請參考 http://g-ray.com.tw/2012/04/1004

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小紅傘防毒──個人免費版 / Re: 想請問一個問題,關於小紅傘
« 於: 十一月 17, 2011, 09:42:05 上午 »
根據路徑判斷,應該不會造成什麼問題,若發現問題,請告知我們,謝謝。 :D

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小紅傘防毒軟體限量下殺六折優惠,若有需要的話,請至吉瑞科技網路商店購買,謝謝。 :o :o :o

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