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授權會累加上去。

麻煩將下列目錄下的檔案壓縮並上傳上來。

C:\ProgramData\Avira\Antivirus\LOGFILES\

[組態>一般>資訊安全>關閉保護處理序]

麻煩變更下列設定，然後再檢查是否可以正常更新？

組態>一般>資訊安全>關閉保護處理序

[--xvdf]

下載病毒碼時，請下「--xvdf」參數。

離線更新病毒碼名稱為xvdf_fusebundle.zip，請確認您使用正確的下載參數。

麻煩下載最新版本，重新安裝即可，謝謝。

請上傳更新記錄檔，謝謝。

[組態>一般>資訊安全>關閉保護處理序]

麻煩變更下列設定，然後再檢查是否可以正常更新？

組態>一般>資訊安全>關閉保護處理序

[組態>一般>資訊安全>關閉保護處理序]

麻煩變更下列設定，然後再檢查是否可以正常更新？

組態>一般>資訊安全>關閉保護處理序

我們有告訴客戶這麼設定，有些客戶這麼設定後就可以更新了，我們不知道為什麼。

不需要解壓縮，在［小紅傘控制台->更新->手動更新］將病毒碼匯入即可。

開始搜尋隱藏的物件.
隱藏的驅動程式
  [注意]        偵測到可能用來隱藏檔案存取活動的記憶體修改.

因為系統有隱藏的驅動程式，小紅傘無法移除（大多數防毒軟體無法移除隱藏物件，可能是Rootkit），麻煩您至吉瑞科技下載專區下載Dr.Web免費版試試看。

請提供更新記錄檔給我們，謝謝。

因為您當初應該是從小紅傘官方網站購買，之後續約才會自動扣款。

您必須登入小紅傘授權系統中將自動續約功能關閉。（台灣售價比德國便宜很多）

https://license.avira.com/zh-tw/login

因為小紅傘的Real-time Protection（即時防護）已經偵測到病毒，所以您必須在還原前將Real-time Protection關閉，這樣才不會再被偵測到，這樣應該可以順利開啟檔案。