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您先前使用的beta版，與目前的正式版，其中網頁防護部份，並無修改到任何東西，所以極有可能是其他因素造成的，應該找尋其他有可能造成的原因，加以排除才是。

您好，原廠已承諾於V10版會修正此問題，故V9可能...只能依靠手動方式了，謝謝

您好
1.用戶名指的是電腦管理員的名稱，administrator的名字
2.筆誤，改為英文
3.那請參考第二個方法
4.如您的mail server收發信是有加密的那小紅傘不支援，小紅傘無法掃描加密，故會無法收信。
第二種狀況，因為編碼關係，所以也會導致連線逾時

謝謝

請參考 http://g-ray.com.tw/forum/index.php/topic,8.msg9.html#msg9

您好，授權序號需經過相關部門比對後才會寄出去給您，還請您稍後，謝謝

[請以上10位以短消息模式，傳遞您的mail帳號給我，以供區分，謝謝]

請以上10位以短消息模式，傳遞您的mail帳號給我，以供區分，謝謝

您好，更新方面的話，應該是大陸區域有諸多外聯的限制，應與版本無關。
台灣這邊，我的電腦更新速度是500K以上喔!
還是請您多嘗試代理，謝謝

您好，我們並無打算製作簡體版!
原廠在今年會推出簡體版，敬請期待囉!

您好，首先avira叫做小紅傘，而非小雨傘喔!
Avira Premium Security Suite是個人版裡面的全面防護，包含即時防護，網頁，郵件防護，以及防火牆監控...等
Avira AntiVir Professional 是企業版軟體，而非個人版軟體喔
您應該是要問Avira AntiVir Premium這個版本才是，它跟Avira Premium Security Suite，相差在於沒有防火牆以及檔案備份的功能

更詳細的比較表請參考 http://g-ray.com.tw/products/home_office_business

您好，現在是正式版，請先移除beta版之後，重新安裝正式版，謝謝

您好，若您無使用outlook的習慣，可以選擇不要安裝郵件防護，這樣也可以降低小紅傘所佔用的系統資源喔!

您好，在您錯誤訊息的下方，在新增移除程式內，有看到小紅傘的圖案，請問這是什麼版本呢?如果是其他版本或者目前版本，都請您先完整移除後，再嘗試安裝小紅傘喔!


LSP錯誤有可能是已經中毒了，導致小紅傘無法安裝，請參考以下方法，嘗試修復winsock

如何修復已經被損毀的Winsock2呢？

方法一：
如果你的系統已經是Windows XP SP2的話，只要在命令列視窗中，輸入下列的命令即可：netsh winsock reset
不過，如果你有安裝其他的附加元件的話 (如Google Toolbar)，此命令會還原至只有TCP/IP的狀況。

方法二：使用LSP-Fix程式
1. 你可以從http://cexx.org/lspfix.htm下載此程式。
方法三：刪除毀損的登錄機碼，然後重新安裝 TCP/IP 通訊協定
1. 按一下 [開始]，然後按一下 [執行]。
2. 在 [開啟] 方塊中，輸入regedit，然後按一下 [確定]。
3. 在 [登錄編輯程式] 中找出下列機碼，再用滑鼠右鍵按一下每個機碼，然後按"刪除"：

H_KEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock

H_KEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock2
4. 提示您是否確定要刪除時，請按一下 [是]。
注意 刪除Winsock機碼之後，請重新啟動電腦，否則，下列的步驟就會無法正確執行。
5. 安裝 TCP/IP，用滑鼠右鍵按一下網路連線，再按一下 [內容]。
6. 按一下 [安裝]，按一下 [通訊協定]，然後按一下 [新增]。
7. 按一下 [從磁片安裝]，輸入C:\Windows\inf，然後按一下 [確定]。
8. 在可用通訊協定的清單中按一下 [Internet Protocol (TCP/IP)]，然後按一下 [確定]，然後重新啟動電腦。

您好，網路安全大師提供您網頁防護，所以當您開啟網頁，或下載檔案時，它都會先進行掃描，確認無誤後才放出內容供您瀏覽，所以瀏覽速度降低是必然的，您可在設定裏面，選到網頁防護>掃描>偵測後的動作>勾選"顯示進度"，這樣就可以清楚的了解到小紅傘為您提供怎麼樣的一個保護，若您覺得開啟首頁太慢，可將您的首頁網址加入例外清單，這樣小紅傘就不會掃描您的首頁了，謝謝　

您好，請重新安裝試試看喔!謝謝

您好，可否請您截圖防火牆規則設定的部份呢?謝謝