小紅傘防毒軟體(任何版本)從2012年10月25日開始,很多用戶跟我們反應小紅傘無法更新的問題,但我們一直無法從我們的LAB(使用Hinet光纖網路)複製這個問題,直到今日我們遠端連線至客戶的電腦後,使用封包側錄軟體檢查問題,
發現問題出在Seednet某台伺服器上,因為該伺服器所提供的小紅傘檔案是舊的版本,裡面記錄特徵碼的MD5,導致下載下來的檔案是最新版本,但檢查檔案的MD5時,卻發生MD5錯誤,所以,一直重覆下載,直到所有更新伺服器都檢查完了,才傳回錯誤537。
123.205.251.34這台伺服器不是小紅傘更新伺服器,而是Seednet某台伺服器。今天中午已致電Seednet客服,但至目前為止,都沒有收到他們的回覆。解決的方法:1. 123.205.251.34這台伺服器上的webcat-common-int.info.gz檔案(可能還有其他的檔案)必須被刪除。這需要ISP業者幫忙。
2. 目前小紅傘免費版的更新伺服器大概有下列幾台,除非將這些伺服器的IP轉換到新的IP(這樣Cache Server必須要重新從德國原廠更新伺服器上下載新的檔案),然後,修改系統的Hosts檔案,將更新伺服器對應到新的IP,這樣就可以暫時解決更新的問題,
但最終解決方式是第一種方法。目前小紅傘原廠有提供新的更新伺服器給我們,但只限於付費版本,付費版本,並沒有提供免費版的對應IP給我們。
89.105.213.17 personal.nl.avira-update.net
89.105.213.18 personal.nl.avira-update.net
80.190.148.74 personal.de.avira-update.com
80.190.148.75 personal.de.avira-update.com
89.105.213.18 perspeak.avira-update.com
最後,若各位有更新的問題,請告知是否使用Seednet ADSL/光纖。
***********************************************************************************************************若您是Seednet或Cable用戶(應該也是連Seednet網路),小紅傘防毒軟體(任何版本),以下提供一種暫時的解決方案,您可以試試看。若更新成功的話,請回覆一下。開啟小紅傘控制中心 -> 組態 -> 啟用專家模式 -> 電腦防護 -> 更新 -> 網路伺服器 -> Proxy 設定(如下圖所示),然後,在 Proxy 伺服器欄位中輸入 proxy.seed.net.tw(連接埠:8080)