作者 主題: WEB PROTECTION 非作用中  (閱讀 4111 次)

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離線 af9169

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WEB PROTECTION 非作用中
« 於: 十一月 13, 2013, 11:24:20 上午 »
本人日前有安裝 Avira  Free Antivirus,其中 Real-Time Protection 為作用中,但 Web Protection 為非作用中,請問如何使它變成作用中,謝謝您們 ???

離線 AviraTW

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Re: WEB PROTECTION 非作用中
« 回覆 #1 於: 十一月 14, 2013, 10:22:42 下午 »
請問您是使用哪個版本?另外,可否將圖片上傳上來呢?
您一定會中毒,只是時間早晚的問題,所以,請記得定期備份重要檔案。

離線 af9169

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Re: WEB PROTECTION 非作用中
« 回覆 #2 於: 十一月 28, 2013, 09:24:03 下午 »
產品版本是  13.0.0.4042

離線 AviraTW

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Re: WEB PROTECTION 非作用中
« 回覆 #3 於: 十一月 29, 2013, 09:10:23 上午 »
麻煩您重新安裝即可。或者是麻煩您收集下列目錄下webguard.log檔案給我們:
Windows XP: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira\AntiVir Desktop\LOGFILES
Windows 7/Vista: C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\LOGFILES\
您一定會中毒,只是時間早晚的問題,所以,請記得定期備份重要檔案。

離線 af9169

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Re: WEB PROTECTION 非作用中
« 回覆 #4 於: 十二月 05, 2013, 08:42:33 下午 »
請問 log 檔案如何給您,我的 e-mail 帳號是 cpc03@ms21.hinet.net,我試過重新安裝,還是一樣

離線 AviraTW

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Re: WEB PROTECTION 非作用中
« 回覆 #5 於: 十二月 06, 2013, 10:02:53 上午 »
請問 log 檔案如何給您,我的 e-mail 帳號是 cpc03@ms21.hinet.net,我試過重新安裝,還是一樣
論壇可以上傳檔案上來。若不行的話,請寄送至service@g-ray.com.tw
您一定會中毒,只是時間早晚的問題,所以,請記得定期備份重要檔案。