無法更新問題 一直發生

作者 yday0618, 七月 02, 2015, 02:09:27 PM

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yday0618


AviraTW

請問您是使用哪個電信公司的網路?

麻煩您將下列連結貼在IE或Chrome瀏覽器的網址列並執行,然後檢查是否可以下載檔案或順利看到內容呢?
http://premium.avira-update.com/update/idx/master.idx

上列網址在瀏覽器看到的內容(可能跟我們看到的不一樣),如下所示:
CRDATE=20150705_0316
<7cd61d7dd1210aa7f8fa2aefff5a0265>
您一定會中毒,只是時間早晚的問題,所以,請記得定期備份重要檔案。

yday0618

我是長期在越南工作

網路是當地的

您提供的路徑,無法讀取網頁


AviraTW

引述: yday0618 於 七月 06, 2015, 10:38:40 AM
我是長期在越南工作

網路是當地的

您提供的路徑,無法讀取網頁
若是無法讀取上述網址,即表示當地網路無法順利連上小紅傘更新伺服器。請問之前會發生這樣的情形?

麻煩您先使用手動方式更新小紅傘病毒碼(請在這裡下載),然後,觀察這幾天是否可以順利更新成功。
您一定會中毒,只是時間早晚的問題,所以,請記得定期備份重要檔案。

yday0618

已下載
手動更新OK

但這個問題(自動更新)該如何解決???

AviraTW

引述: yday0618 於 七月 08, 2015, 06:54:53 AM
已下載
手動更新OK

但這個問題(自動更新)該如何解決???
請問之前自動更新都正常?還是一直都不能更新呢?
您一定會中毒,只是時間早晚的問題,所以,請記得定期備份重要檔案。

yday0618

之前都是正常的

自從2015年3月24日開始,就無法自動更新

AviraTW

麻煩您使用tracert追蹤小紅傘更新伺服器路徑,然後,把追蹤路徑貼上來,謝謝。

tracert premium.avira-update.com,如下圖:


您一定會中毒,只是時間早晚的問題,所以,請記得定期備份重要檔案。

yday0618


yday0618


AviraTW

引述: yday0618 於 七月 22, 2015, 12:38:35 PM
尚未解決
麻煩再做一次tracert,然後將追蹤路徑貼上來,謝謝。
您一定會中毒,只是時間早晚的問題,所以,請記得定期備份重要檔案。

yday0618


AviraTW

應該是網路問題,麻煩您詢問當地電信公司。
您一定會中毒,只是時間早晚的問題,所以,請記得定期備份重要檔案。

yday0618

意思是越南當地封鎖此防毒的更新路徑???

所以在越南不能使用小紅傘? 小紅傘在越南是沒有用的?

AviraTW

引述: yday0618 於 七月 28, 2015, 10:41:42 AM
意思是越南當地封鎖此防毒的更新路徑???

所以在越南不能使用小紅傘? 小紅傘在越南是沒有用的?
追蹤路徑花費很久時間,代表從越南連線至小紅傘原廠更新伺服器很慢,我們再問原廠是否有其他更新伺服器可以下載。
您一定會中毒,只是時間早晚的問題,所以,請記得定期備份重要檔案。