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作者 主題: 如何取消自動授權  (閱讀 30647 次)

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離線 trytry

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如何取消自動授權
« 於: 二月 06, 2016, 01:53:24 上午 »
我之前線上購買antivirus pro
今天在授權快要到期的一個月,他突然自動從我信用卡扣款並延長一年授權
但是線上自動授權一年是美金計價扣了我台幣1409
我並沒有要自動授權,請問該如何申請退款跟如何設定以後不要在自動授權
因為網路商店購買價格遠低於這個自動授權金額
而是否自動購買授權都無通知,感覺好像被強迫消費感覺非常不好
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離線 AviraTW

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Re: 如何取消自動授權
« 回覆 #1 於: 二月 18, 2016, 12:58:22 下午 »
因為您當初應該是從小紅傘官方網站購買，之後續約才會自動扣款。

您必須登入小紅傘授權系統中將自動續約功能關閉。（台灣售價比德國便宜很多）

https://license.avira.com/zh-tw/login
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您一定會中毒，只是時間早晚的問題，所以，請記得定期備份重要檔案。

離線 btrytry

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Re: 如何取消自動授權
« 回覆 #2 於: 二月 19, 2016, 02:20:51 下午 »
那在請問 要怎知道自己的帳號...
因為一年之前申請的 已經忘記當初是用哪個信箱申請
防毒程式還開者 可以從哪邊看到帳號?
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離線 Roger

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Re: 如何取消自動授權
« 回覆 #3 於: 三月 03, 2016, 12:01:11 上午 »
引述: btrytry 於 二月 19, 2016, 02:20:51 下午
那在請問 要怎知道自己的帳號...
因為一年之前申請的 已經忘記當初是用哪個信箱申請
防毒程式還開者 可以從哪邊看到帳號?
麻煩您將25碼的授權序號寄送至本公司客服信箱（service@g-ray.com.tw），我們會幫忙查詢您註冊的Email。
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