如何取消自動授權

作者 trytry, 二月 06, 2016, 01:53:24 AM

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trytry

我之前線上購買antivirus pro
今天在授權快要到期的一個月,他突然自動從我信用卡扣款並延長一年授權
但是線上自動授權一年是美金計價扣了我台幣1409
我並沒有要自動授權,請問該如何申請退款跟如何設定以後不要在自動授權
因為網路商店購買價格遠低於這個自動授權金額
而是否自動購買授權都無通知,感覺好像被強迫消費感覺非常不好

AviraTW

因為您當初應該是從小紅傘官方網站購買,之後續約才會自動扣款。

您必須登入小紅傘授權系統中將自動續約功能關閉。(台灣售價比德國便宜很多)

https://license.avira.com/zh-tw/login
您一定會中毒,只是時間早晚的問題,所以,請記得定期備份重要檔案。

btrytry

那在請問 要怎知道自己的帳號...
因為一年之前申請的 已經忘記當初是用哪個信箱申請
防毒程式還開者 可以從哪邊看到帳號?

Roger

引述: btrytry 於 二月 19, 2016, 02:20:51 PM
那在請問 要怎知道自己的帳號...
因為一年之前申請的 已經忘記當初是用哪個信箱申請
防毒程式還開者 可以從哪邊看到帳號?
麻煩您將25碼的授權序號寄送至本公司客服信箱(service@g-ray.com.tw),我們會幫忙查詢您註冊的Email。
我們所提供的防毒專業服務與知識,是其他公司無法做到的,請慎選廠商,以免後悔莫及。