作者 主題: 中文版按下掃描後跳出錯誤訊息  (閱讀 4885 次)

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離線 jiang360

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中文版按下掃描後跳出錯誤訊息
« 於: 一月 14, 2010, 02:12:57 下午 »
我安裝了avira 9 permium中文版
於防毒軟體控制台中按下掃描鈕,無法正常跳出掃描之畫面
會跳出一錯誤訊息『到達最大同部掃描數'4'。無法執行最後的掃描』
但是到工作管理員的介面中,avscan.exe應該是有在執行的
請貴公司技術人員檢視該問題
謝謝

離線 ChenHan

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回覆: 中文版按下掃描後跳出錯誤訊息
« 回覆 #1 於: 一月 14, 2010, 02:31:30 下午 »
請問重開機後Scan還是有這種問題嗎 ?

離線 jiang360

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回覆: 中文版按下掃描後跳出錯誤訊息
« 回覆 #2 於: 一月 14, 2010, 02:47:42 下午 »
請問重開機後Scan還是有這種問題嗎 ?
是的
而且移除掉重新安裝亦有同樣問題

離線 李宸漢

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回覆: 中文版按下掃描後跳出錯誤訊息
« 回覆 #3 於: 一月 14, 2010, 05:25:36 下午 »
您好 ~
請問您使用的作業系統是什麼 ?
如果移除重新安裝後還是有此問題 .
(建議重新下載一次再進行安裝試試)
然後請您提供
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira\AntiVir Desktop
底下的『LOGFILES』壓縮後寄至 service@g-ray.com.tw 信箱
(提供紀錄檔給我們分析)
謝謝 ^^


補充:
會出現此訊息是因為您系統程序中已有"avscan.exe"程序!!
而Avira最多同時能執行的Scan的程序為『4』所以只要超過
最大同步執行程序就會有此訊息出現.
(掃描鈕按一下即可按太多下也會有此狀況出現)
« 上次編輯: 一月 14, 2010, 05:47:09 下午 由 李宸漢 »

離線 Roger

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回覆: 中文版按下掃描後跳出錯誤訊息
« 回覆 #4 於: 一月 15, 2010, 04:50:21 上午 »
請重新下載安裝程式,然後,反安裝小紅傘後,再安裝剛剛下載的安裝程式。
我們所提供的防毒專業服務與知識,是其他公司無法做到的,請慎選廠商,以免後悔莫及。