作者 主題: Avira Antvir Pro MailGuard 讓信收不下來  (閱讀 7867 次)

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離線 kerwin

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Avira Antvir Pro MailGuard 讓信收不下來
« 於: 一月 07, 2010, 03:01:35 下午 »
使用者使用outlook、outlook express...透過pop3收信,
但是大部分使用者都會遇到mailguard即時scan郵件到一半就卡住了,
使得outlook連線逾時,mailserver上的信件無法全部收下來,
現在只能請使用者把mailguard停用,才能正常收信。

Avira Antvir Pro 是9.0.0.742(2009年4月的版本安裝到現在的742,情況依舊)
另外曾經用Avira Premium測試,也會有此情形,版本是9,設定都是預設。


網路上搜尋也有人有相同情形,但都沒看到解決方法:
1. http://74.125.153.132/search?q=cache:1etTU7tZpNYJ:www.avira.org.cn/archiver/%3Ftid-25744.html+%E5%B0%8F%E7%B4%85%E5%82%98+%E6%94%B6%E4%B8%8D%E4%B8%8B%E4%BE%86&cd=5&hl=zh-TW&ct=clnk&gl=tw
2. http://www.coolaler.com/archive/index.php/t-205695.html
« 上次編輯: 一月 07, 2010, 03:14:55 下午 由 kerwin »

離線 Zero

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回覆: Avira Antvir Pro MailGuard 讓信收不下來
« 回覆 #2 於: 一月 07, 2010, 03:30:30 下午 »
注意:請先看自己的用戶明是否為中文,若是的話,請參考以下兩種方法

針對用戶名為中文無法收信已有解決方法:

一.將用戶名改為中文,再行收信
-------------------------------------------------------------------------------------
針對這個解決方法,想請教幾個問題:
1. 用戶名是指什麼的用戶? 是outlook設的帳號名稱嗎?
2. outlook的帳號名稱若是中文會有問題的話,為什麼解決方法一還要再改為中文
3. 我這邊的使用者,outlook帳號名稱也有沒使用中文的,他們一樣會有我描述的情況。
4. 想請您描述一下不支援加密以及中文用戶名會有什麼狀況?不好意思,我覺得我遇到的狀況和您的不同。

離線 Zero

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回覆: Avira Antvir Pro MailGuard 讓信收不下來
« 回覆 #3 於: 一月 07, 2010, 03:47:23 下午 »
您好
1.用戶名指的是電腦管理員的名稱,administrator的名字
2.筆誤,改為英文
3.那請參考第二個方法
4.如您的mail server收發信是有加密的那小紅傘不支援,小紅傘無法掃描加密,故會無法收信。
第二種狀況,因為編碼關係,所以也會導致連線逾時

謝謝
« 上次編輯: 一月 07, 2010, 03:49:08 下午 由 Zero »

離線 kerwin

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回覆: Avira Antvir Pro MailGuard 讓信收不下來
« 回覆 #4 於: 一月 07, 2010, 04:23:10 下午 »
謝謝您的回答,不過~
1. 電腦管理者都是英文,無中文名稱。
2. 我們的mailserver沒有加密,outlook也沒有設定加密。
另外,並非每個使用者啟用mailguard都一定會遇到此問題,有人一天遇到一次,有人一天遇到四、五次。
而且也不是一封信都收不下來,通常是十封收個兩三封之後才卡住。
3. 第二個方法是手動更新mailguard的程式吧?我再來試試看。
請問原廠能否修正此問題,然後透過update來更新?我是用smc在管理,update才符合使用smc的效益。

離線 Zero

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回覆: Avira Antvir Pro MailGuard 讓信收不下來
« 回覆 #5 於: 一月 07, 2010, 04:30:47 下午 »
您好,原廠已承諾於V10版會修正此問題,故V9可能...只能依靠手動方式了,謝謝