作者 主題: 小紅傘premium9.0中文版郵件誤判  (閱讀 4844 次)

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離線 jiang360

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小紅傘premium9.0中文版郵件誤判
« 於: 一月 09, 2010, 10:16:17 上午 »

今天早上打開公司的電腦以outlook 2003收取郵件
發現郵件有2/3的內容都被改成以下的文字
警告!!!
這封通知郵件是由目前正保護您網路的 Mail Security Gateway 主機所寄出
當您收到這封郵件時, 表示您原來的郵件包含病毒而且受感染的內容已從原來的郵件移除
Mail Security Gateway 主機使用此訊息取代原本的郵件

查了一下,這是被小紅傘的郵件掃描所刪除的結果
連公司郵件主機所發出的每日報表都被檔
昨日早上還有到下班為止都還沒有這個問題
但是今天早上一早打開outlook就發現一堆信的內文都被改成如上所示的內容
郵件標題前面也多了一個---virus---的字眼
請教版上各位前輩是否有遇到這個問題?
如果有,請問該如何解決?
感謝各位!!

小紅傘版本資訊:
產品版本 9.0.0.452 2009/11/8
掃描引擎 8.02.01.134 2010/1/7
病毒定義檔 7.10.02.151 2010/1/8
控制中心 9.00.00.19 2009/10/13
設定中心 9.00.00.21 2009/2/20
Luke Filewalker 9.00.03.10 2009/10/13
即時防護 9.00.01.32 2009/10/24
篩選 9.00.03.15 2009/7/28
郵件防護 9.00.01.17 2009/10/7
網頁防護 9.00.05.00 2009/5/12
工作排程 9.00.00.09 2009/10/24
更新 9.00.00.52 2009/12/19

離線 jiang360

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回覆: 小紅傘premium9.0中文版郵件誤判
« 回覆 #1 於: 一月 11, 2010, 08:15:11 上午 »
都沒有人遇到相同的問題嗎??
會不會是中文化之後所發生的問題???
這個問題很困擾捏
如果有的版友也請幫忙發個聲好嗎?

離線 李宸漢

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回覆: 小紅傘premium9.0中文版郵件誤判
« 回覆 #2 於: 一月 11, 2010, 11:38:47 上午 »
您好 ~
請您將您電腦中的
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira\AntiVir Desktop\
路徑下有個LOGFILES資料夾請將他壓縮起來寄至我們的
service@g-ray.com.tw 信箱並註明問題 !!
如果方便請附加您有問題的郵件(其一封即可)方便我們分析 ^^

在這裡提供您一個方法 !! 如果您確定您的公司郵件主機所發出的信件沒問題的話
可照著附圖中的方式將您的公司郵件主機發送MAIL Address列為例外 .

離線 jiang360

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回覆: 小紅傘premium9.0中文版郵件誤判
« 回覆 #3 於: 一月 11, 2010, 01:09:14 下午 »
您好

剛剛已經漿相關的資訊寄至指定的信箱中
請協助觀看
希望對問題有幫助並可獲得解決
謝謝