作者 主題: 無法安裝2012版本  (閱讀 596 次)

0 會員 與 1 訪客 正在閱讀本文。

離線 qsc5566

  • 新會員
  • *
  • 文章數: 4
    • 檢視個人資料
無法安裝2012版本
« 於: 十二月 19, 2011, 12:42:41 上午 »
*我已經把舊版本的小紅傘給移除掉了 仍無法安裝

錯誤訊息:

離線 AviraTW

  • Global Moderator
  • Sr. Member
  • *****
  • 文章數: 272
    • 檢視個人資料
    • 吉瑞科技
Re: 無法安裝2012版本
« 回覆 #1 於: 十二月 19, 2011, 10:06:45 上午 »
1. 請問您的作業系統及Service Pack版本?

2. 您可能安裝「Microsoft Visual C++ 2008 SP1 可轉散發套件 (x86)」有問題,麻煩您下載並安裝此程式,然後,反安裝小紅傘並重新開機。
http://www.microsoft.com/downloads/zh-tw/details.aspx?familyid=a5c84275-3b97-4ab7-a40d-3802b2af5fc2&displaylang=zh-tw

3. 重新安裝小紅傘。
« 上次編輯: 十二月 19, 2011, 10:08:23 上午 由 AviraTW »
您一定會中毒,只是時間早晚的問題,所以,請記得定期備份重要檔案。

離線 qsc5566

  • 新會員
  • *
  • 文章數: 4
    • 檢視個人資料
Re: 無法安裝2012版本
« 回覆 #2 於: 十二月 19, 2011, 01:30:48 下午 »
作業系統是XP SP3

安裝了之後仍無法正常安裝

離線 AviraTW

  • Global Moderator
  • Sr. Member
  • *****
  • 文章數: 272
    • 檢視個人資料
    • 吉瑞科技
Re: 無法安裝2012版本
« 回覆 #3 於: 十二月 20, 2011, 09:51:53 上午 »
1. 請問有出現什麼畫面嗎?

2. 請問電腦上有安裝其他防毒軟體?

3. 麻煩您參考下列文章,手動移除小紅傘。
http://www.g-ray.com.tw/forum/index.php/topic,3.0.html
您一定會中毒,只是時間早晚的問題,所以,請記得定期備份重要檔案。

離線 qsc5566

  • 新會員
  • *
  • 文章數: 4
    • 檢視個人資料
Re: 無法安裝2012版本
« 回覆 #4 於: 十二月 23, 2011, 04:32:15 下午 »
1. 請問有出現什麼畫面嗎?
沒有 依舊是顯示

2. 請問電腦上有安裝其他防毒軟體?
沒有

3. 麻煩您參考下列文章,手動移除小紅傘。
http://www.g-ray.com.tw/forum/index.php/topic,3.0.html

已經完全移除掉了 仍無法正常安裝2012版本的

離線 AviraTW

  • Global Moderator
  • Sr. Member
  • *****
  • 文章數: 272
    • 檢視個人資料
    • 吉瑞科技
Re: 無法安裝2012版本
« 回覆 #5 於: 十二月 27, 2011, 10:50:40 上午 »
1. 麻煩您再執行下列程式,然後,檢查是否還有殘留的註冊碼呢?
http://dl.antivir.de/down/windows/registrycleaner_en.zip

2. 麻煩您下載下列程式,然後,執行完整系統掃描,檢查是否電腦存在惡意程式?
http://www.drweb.tw/onlinescan

3. 麻煩您搜尋C磁碟,檢查是否有setup.dll檔案。若沒有,應該是有些程式沒有安裝好,或者是您的電腦中毒。
http://www.microsoft.com/downloads/zh-tw/details.aspx?familyid=a5c84275-3b97-4ab7-a40d-3802b2af5fc2&displaylang=zh-tw

4. 若還是無法安裝,麻煩您先下載付費版本(可試用一個月)安裝,檢查是否還是存在同樣的問題。
http://g-ray.com.tw/downloads

5. 請問您的作業系統是有版權的嗎?

最後,若無法解決的話,只能使用遠端連線至您的電腦檢測。
您一定會中毒,只是時間早晚的問題,所以,請記得定期備份重要檔案。

離線 qsc5566

  • 新會員
  • *
  • 文章數: 4
    • 檢視個人資料
Re: 無法安裝2012版本
« 回覆 #6 於: 一月 04, 2012, 08:31:40 上午 »
感謝你的回答 問題已經解決了 ;D