十萬火急! 請教網路高手及吉瑞的工程師 十萬火急!

[mwde5788]

目前不管是吉瑞官網或小紅傘官網所提供的最新英文版的avira_antivir_personal_en.exe，
都沒有辦法手動更新病毒碼，即使將病毒碼檔名由原始的ivdf_fusebundle_nt_en.zip改為規定的vdf_fusebundle.zip，
仍然不行，對於沒有網路的人，很不方便，請教網路高手，原因為何?又該如何解決呢?
希望答案不是叫我去申請網路，那就失去手動更新的美意了!

[pcsha]

請問您更新時是否有出現黑色畫面，瞬間閃一下的時間？假如有的話，表示您在安裝產品前就已經中隨身碟病毒，如欲這個狀況，可先用手動更新後，進入安全模式掃毒，再次執行安裝檔案，選擇「修復」即可。

如還未能解決，那可能得自行先把系統在乾淨環境下再安裝產品，謝謝。

[mwde5788]

原始發文者回答上一位網友: 確定不是中毒.
進行手動更新時,更新介面上半部直接出現錯誤訊息文字.
表示更新失敗.

[AviraTW]

1. 麻煩您將圖片上傳上來，以方便我們找出問題。

2. 請將下列目錄下，upd開頭的檔案上傳上來。
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira\AntiVir Desktop\LogFiles

[mwde5788]

1 安裝過程圖片及 C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira\AntiVir Desktop\LogFiles 目錄下，upd 開頭的檔案已上傳。(原始格式為.log,為符合上傳格式規定,複製到.txt儲存)

2 剛重灌完正版 XP Pro SP3 及主機板驅動程式，
  隨即安裝 2010-8-20 從吉瑞官網下載的 avira_antivir_personal_en.exe，無法手動更新。
  在 GA-K8N51GMF-9、GA-8IPE775-G 兩台電腦進行安裝，都手動更新失敗。

3 以上安裝，都是在無網路狀態下進行，使用電腦至今，我也尚未申請或將電腦連結過網路。

4 重覆重灌 XP 及安裝小紅傘約半個月，N 次了，都手動更新失敗。

5 目前吉瑞官網所提供的中文版 avira_antivir_personal_tc.exe，可順利完成安裝及更新病毒碼，
  病毒碼檔名也不用像英文版須將 ivdf_fusebundle_nt_en.zip 改成 vdf_fusebundle.zip。
  只可惜中文版 2010-7-1 就已過期。

6 在吉瑞官網尚未提供中文版之前，英文版也用了好幾年，完全未出現目前所面對的手動更新問題，病毒碼檔名也不用更改。

[mwde5788]

安裝圖片補充

[a1b41]

我也有相同問題
有重新在官網下載最新版10.0，安裝後病毒碼可以正常更新
但是過了三天後就無法更新了
手動更新也失敗
已經重灌無數次了
很想知道哪裡出問題
謝謝回應

[Roger]

1 安裝過程圖片及 C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira\AntiVir Desktop\LogFiles 目錄下，upd 開頭的檔案已上傳。(原始格式為.log,為符合上傳格式規定,複製到.txt儲存)

2 剛重灌完正版 XP Pro SP3 及主機板驅動程式，
  隨即安裝 2010-8-20 從吉瑞官網下載的 avira_antivir_personal_en.exe，無法手動更新。
  在 GA-K8N51GMF-9、GA-8IPE775-G 兩台電腦進行安裝，都手動更新失敗。

3 以上安裝，都是在無網路狀態下進行，使用電腦至今，我也尚未申請或將電腦連結過網路。

4 重覆重灌 XP 及安裝小紅傘約半個月，N 次了，都手動更新失敗。

5 目前吉瑞官網所提供的中文版 avira_antivir_personal_tc.exe，可順利完成安裝及更新病毒碼，
  病毒碼檔名也不用像英文版須將 ivdf_fusebundle_nt_en.zip 改成 vdf_fusebundle.zip。
  只可惜中文版 2010-7-1 就已過期。

6 在吉瑞官網尚未提供中文版之前，英文版也用了好幾年，完全未出現目前所面對的手動更新問題，病毒碼檔名也不用更改。

* 小紅傘個人免費中文版9.0授權授權方法，請參考 http://www.g-ray.com.tw/forum/index.php/topic,586.0.html。

* 如果沒有連上網路，小紅傘是無法更新。如果您使用手動更新，必須先到 [設定] -> [一般] -> [安全性] ，將右邊選項中的「產品防護」關閉，然後，將滑鼠點到 [我的電腦] ，然後，按滑鼠右鍵選取 [管理] -> [服務和應用程式] -> [服務]，然後，將小紅傘的相關服務關閉，然後，手動下載並複製病毒碼至小紅傘安裝目錄下，然後，重新啟動小紅傘服務即可完成更新動作。

注意：如果您不是很了解怎麼做，建議您進入安全模式後，手動更新病毒碼，然後，重新開機後即可完成更新動作。

[Roger]

我也有相同問題
有重新在官網下載最新版10.0，安裝後病毒碼可以正常更新
但是過了三天後就無法更新了
手動更新也失敗
已經重灌無數次了
很想知道哪裡出問題
謝謝回應

麻煩您把C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira\AntiVir Desktop\LogFiles 目錄下，upd 開頭的檔案上傳上來。

[a1b41]

麻煩您把C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira\AntiVir Desktop\LogFiles 目錄下，upd 開頭的檔案上傳上來。

安裝後2天，又不能病毒碼更新了
upd history如附檔，請下載
急需您的協助，謝謝

[ucc-117]

隨身碟病毒沒有清除乾淨。最近的隨身碟病毒會阻止小紅傘更新和掃毒。

[AviraTW]

您說的沒錯。若需要進一部協助，可來電詢問。