Vista安裝小紅傘防毒大師9中文版後無法關機

作者 pinksakura, 十二月 24, 2009, 09:49:47 PM

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pinksakura

您好,個人原先使用免費個人版,貴公司推出中文版後想購買支持,

購買前先下載商店街內小紅傘防毒大師9中文版一人三年下載版的試用版進行測試,

將原本免費個人版移除後可成功安裝試用版,但結束vista(sp2)系統時一直停留在
[正在關機]的畫面(超過10分鐘以上)而無法正常關機,須強制關閉電源才能關機,

上網搜尋可能是新程式與vista系統相衝突所造成,將試用版移除後無法關機問題也隨之解決,

請問貴公司能協助解決此問題嗎? 勞煩處理了

Zero

您好,先簡單了解一下,您是否知道您有安裝什麼程式與小紅傘相衝嗎?之前使用的免費版版本是9.0嗎?謝謝


李宸漢

您好
請問您使用的是筆電還是一般桌上型電腦 ?
建議您重新下載『小紅傘防毒大師9中文版』後再安裝一次
試試 !!

pinksakura

您好,重新下載後問題已獲得解決,謝謝您的回應 :)